Du lịch
THỰC TRẠNG TỔNG ĐÀI DOANH NGHIỆP NGÀNH DU LỊCH
Bỏ lỡ nhiều Khách hàng tiềm năng nguyên nhân do Hotline báo bận, hệ thống không ghi nhận cuộc gọi nhỡ
Khách hàng không hài lòng vì bị hỏi lại nhiều lần thông tin đã cung cấp
Không nhận diện được Khách hàng cũ khi gọi đến Công ty
Mất nhiều thời gian tra cứu vé máy bay cho Khách hàng
Không có công cụ thông báo giờ khởi hành, giờ trả phòng… ngoại trừ phụ thuộc vào hướng dẫn viên
Công ty du lịch không có thông tin cuộc gọi đầy đủ để xử lí tình huống khiếu nại
Bảo trì, nâng cấp tổng đài tốn nhiều thời gian, chi phí và mất thẩm mỹ văn phòng
Giới hạn trong quảng bá do mỗi chi nhánh 1 số hotline riêng
Khách hàng gọi vào công ty khó gặp lại chuyên viên tư vấn trước đó
Dữ liệu phân tán nhiều nơi trên nhiều nền tảng
CLOUDFONE GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ NHƯ THẾ NÀO ?
Phân luồng thông qua lời chào để Khách hàng tiếp cận nhanh nhất đến bộ phận phụ trách tour mong muốn
Hộp thư thoại giúp Doanh nghiệp không bỏ lỡ bất kỳ tin nhắn nào
Tự động kết nối cuộc gọi đến chuyên viên đã làm việc trước đó, tăng trải nghiệm Khách hàng
Chủ động kiểm tra vé máy bay cho Khách hàng
Nhận diện Khách hàng để cá nhân hoá cuộc gọi, giúp tăng trải nghiệm tốt với Khách hàng cũ
Quản lý tập trung do tích hợp được tổng đài với các phần mềm CRM/ERP và website, số hoá qui trình
Khách hàng đánh giá chất lượng cuộc gọi thông qua tương tác phím
Tiếp nhận nhiều cuộc gọi/nhận đồng thời cùng 1 thời điểm chỉ bằng 1 hotline duy nhất
Giảm thiểu rủi ro do hệ thống đã đưa lên Cloud, mở rộng dễ dàng
Tiết kiệm đến 50% chi phí cước và vận hành, đặc biệt tiết kiệm cước khi Doanh nghiệp công tác nước ngoài
Ghi âm và trích xuất dữ liệu cuộc gọi giúp quản lý và CSKH tốt hơn
Portal quản trị hệ thống từ xa, hoàn toàn bằng tiếng Việt và toàn quyền quản lý
Tự động gọi nhắc Khách hàng giờ khởi hành – Giờ trả phòng – Cảm ơn Khách hàng đã sử dụng dịch vụ
Tính năng Voice Brandname giúp Doanh Nghiệp khẳng định thương hiệu, không bị nhầm lẫn
BẠN CẦN TRANG BỊ GÌ ĐỂ SỬ DỤNG DỊCH VỤ
Số điện thoại: Brandname,
Di động / Cố định / 1900/1800
Đường truyền Internet FTTH ổn định, có IP tĩnh
Thiết bị đầu cuối: App CloudFone / IP Phone / Tai nghe chuyên dụng
BẢNG GIÁ
Hãy lựa chọn gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu của bạn
TẤT CẢ CÁC GÓI CLOUDFONE ĐÃ BAO GỒM
DOANH NGHIỆP DU LỊCH NÓI GÌ VỀ CLOUDFONE
Các đánh giá bao gồm chấm điểm sao và ý kiến được ODS giữ nguyên văn từ Google Business