Vận chuyển
Tổng đài CloudFone cho ngành
VẬN CHUYỂN
Khẳng định thương hiệu với Voice Brandname
Liên kết các tổng đài thành một hệ thống duy nhất
Tự động gọi nhắc giờ khởi hành
Hãy để lại liên lạc
Chúng tôi sẽ giúp bạn
MỘT SỐ GIỚI HẠN HỆ THỐNG THOẠI NGÀNH VẬN CHUYỂN
Chưa có hệ thống nhận diện thương hiệu trên nền tảng thoại
Khách hàng phải tra cứu số điện thoại của chi nhánh trước khi thực hiện cuộc gọi
Các số điện thoại / tổng đài phân tán, quản lí riêng lẻ
Dữ liệu thoại của từng thiết bị đầu cuối cũng bị phân tán, không được quản lí
Khó quản lý chất lượng tương tác giữa nhân viên và Khách hàng
Phát sinh nhiều chi phí cho nhiều số điện thoại / tổng đài khác nhau
Giới hạn trong việc gọi nội bộ giữa các chi nhánh / văn phòng
Mỗi chi nhánh tại các Quận / TP sử dụng số điện thoại khác nhau, tổng đài khác nhau
Hạn chế tiếp nhận ý kiến phản hồi về chất lượng dịch vụ
Bỏ lỡ, gián đoạn cuộc gọi vào dịp cao điểm vì hạn chế gọi/nhận đồng thời
Không phân biệt được Khách hàng cũ / Khách hàng mới
Phải có nhân sự phụ trách nhắc Khách hàng giờ khởi hành
CLOUDFONE GIẢI QUYẾT VẤN ĐỀ NHƯ THẾ NÀO ?
Voice Brandname giúp ngành vận chuyển khẳng định thương hiệu trên môi trường thoại
Bấm phím chọn chi nhánh / văn phòng thuộc hệ thống cần liên hệ
Liên lạc không tốn phí giữa tài xế / tài xế, tài xế / văn phòng đều qua hệ thống nội bộ
Gọi nội bộ dễ dàng, không phát sinh phí cuộc gọi
Cho phép Khách hàng đánh giá chất lượng ngay khi kết thúc cuộc gọi
Hiển thị thông tin Khách hàng cũ khi gọi đến, tăng trải nghiệm tốt
Các tổng đài được liên kết với nhau thành 1 thể thống nhất, quản lý tập trung
Sử dụng chung một hotline cho toàn hệ thống
Tất cả các cuộc gọi ra/vào từ thiết bị đầu cuối đều được ghi âm và quản lý
Không giới hạn cuộc gọi/nhận đồng thời trên số hotline
Trích xuất dữ liệu cuộc gọi ngay khi có than phiền
Hệ thống tự động gọi nhắc lịch khởi, tiết kiệm chi phí nhân sự
BẠN CẦN TRANG BỊ GÌ ĐỂ SỬ DỤNG DỊCH VỤ
Số điện thoại: Brandname,
Di động / Cố định / 1900/1800
Đường truyền Internet FTTH ổn định, có IP tĩnh
Thiết bị đầu cuối: App CloudFone / IP Phone / Tai nghe chuyên dụng
BẢNG GIÁ
Hãy lựa chọn gói dịch vụ phù hợp với nhu cầu của bạn
TẤT CẢ CÁC GÓI CLOUDFONE ĐÃ BAO GỒM
Cấu hình lời chào, máy nhánh, gọi ra/vào, tạo nhóm, đấu nối đầu số… theo yêu cầu
Cài đặt từ xa IP Phone cho máy nhánh, PC, Laptop/Tablet/Mobile…
Kiểm tra lỗi tổng đài ảo phát sinh sau khi cài đặt hoặc restore tổng đài nếu cần thiết
Hướng dẫn sử dụng các chức năng tổng đài theo gói sử dụng
Quản trị các tính năng có trong tổng đài (không bao gồm nghiên cứu tích hợp chức năng mới theo yêu cầu)
Thay đổi / điều chỉnh kịch bản hoạt động của tổng đài
Phối hợp với nhà mạng liên quan xử lí các sự cố liên quan đến đầu số cố định, di động, 1900/1800…
DOANH NGHIỆP VẬN CHUYỂN NÓI GÌ VỀ CLOUDFONE
Các đánh giá bao gồm chấm điểm sao và ý kiến được ODS giữ nguyên văn từ Google Business
