Tổng đài ảo trong cuộc cách mạng 4.0 sẽ là xu hướng mới trong tương lai

Ngày nay, với sự phát triển vượt bậc về khoa học kỹ thuật, tổng đài ảo trong cuộc cách mạng 4.0 cũng không ngừng phát triển để đáp ứng nhu cầu thị trường.

Tổng đài điện thoại thế hệ mới trên nền tảng điện toán đám mây

Khi cả thế giới đã sẵn sàng để thực hiện cuộc cách mạng 4.0, thì việc chuyển đổi số trong hệ thống vận hành là nâng cấp tổng đài điện thoại. Bài viết sau sẽ chỉ ra vai trò to lớn của dịch vụ tổng đài điện thoại ảo. Để chứng minh sự lựa chọn này của các doanh nghiệp là hoàn toàn sáng suốt.

Vai trò của tổng đài ảo trong cuộc cách mạng công nghệ 4.0

Nhiều chuyên gia về công nghệ trên thế giới đã nhận định rằng: dịch vụ tổng đài ảo thực sự là một cánh tay nối dài cho doanh nghiệp trong môi trường 4.0. Bởi tổng đài không chỉ giúp doanh nghiệp tinh gọn về hệ thống, giảm chi phí cuộc gọi chăm sóc khách hàng, gia tăng uy tín thương hiệu bằng hình thức trò chuyện trực tiếp. Mà còn hỗ trợ đắc lực cho việc quản lý con người, quản lý nhân viên và nâng tầm thương hiệu hiệu quả.

Dịch vụ CloudFone: chi phí hợp lý, lắp đặt nhanh gọn, quản lý hiệu quả

Hiểu được vai trò to lớn của tổng đài ảo trong thời đại công nghệ 4.0. Các doanh nghiệp cũng bắt đầu lên phương án đăng kí dịch vụ. Tuy nhiên một số doanh nghiệp vẫn tỏ ra lúng túng không biết với quy mô, số lượng nhân viên công ty hiện tại của mình thì nên lựa chọn gói dịch vụ tổng đài điện thoại nào là phù hợp.

Giải pháp công nghệ 4.0 chuyên nghiệp của ODS

Đừng quá lo lắng, chỉ cần nhấc điện thoại lên và gọi tới hotline 1900 6634 các chuyên viên tư vấn của ODS sẽ giải đáp cho bạn.

Với kinh nghiệm nhiều năm trong nghề tư vấn, lắp đặt dịch vụ tổng đài. ODS hiện là đối tác lâu năm của các đơn vị uy tín như: Đông Á Bank, Vietcombank. Nên doanh nghiệp hoàn toàn yên tâm về chất lượng dịch vụ. Nhà cung cấp dịch vụ tổng đài điện thoại nội bộ tự tin sẽ trở thành “bước đệm hoàn hảo” để giúp doanh nghiệp hội nhập nhanh khi nền kinh tế đang có nhiều chuyển biến.

Giải pháp tổng đài ảo trong cuộc cách mạng 4.0 của ODS

Ứng dụng trong doanh nghiệp

Không phải tự nhiên mà được doanh nghiệp lựa chọn đến vậy. Bởi thực sự những tiện ích mà tổng đài mang lại cho doanh nghiệp chắc chắn bỏ xa tổng đài truyền thống.

• Không bị giới hạn cuộc gọi
• Quá trình lắp đặt đơn giản và tiết kiệm chi phí
• Khả năng tích hợp cao

Tổng đài ảo trong cuộc cách mạng 4.0 sẽ không bị giới hạn cuộc gọi

Nếu như trước đây, tổng đài truyền thống thường xuyên bị giới hạn cuộc gọi và thường xuyên rơi vào tình trạng máy bận. Tuy nhiên, dịch vụ tổng đài 4.0 lại không giới hạn bất kỳ cuộc gọi nào. Doanh nghiệp cũng từ đó mà không bị bỏ lỡ cuộc gọi nào của khách hàng.

Quá trình lắp đặt đơn giản và tiết kiệm chi phí

Một ưu điểm nổi trội mà chúng ta không thể không nhắc đến dịch vụ tổng đài 4.0 đó chính là quá trình lắp đặt được diễn ra nhanh chóng. Doanh nghiệp không cần phải đi dây điện thoại hay lắp đặt cơ sở hạ tầng viễn thông gì cả. Thậm chí cũng chẳng cần phải đầu tư trang thiết bị nếu doanh nghiệp của bạn chỉ sử dụng phần mềm.

Tổng đài ảo trong cuộc cách mạng 4.0 giúp giảm chi phí vận hành cho doanh nghiệp một cách đáng kể

Khi sử dụng tổng đài truyền thống, thường bạn sẽ phải tốn nhiều chi phí hơn tổng đài 4.0. Trong đó bao gồm cả chi phí cho việc trang bị các thiết bị cài đặt, lưu trữ và bảo trì phần cứng. Tuy nhiên, những công việc này sẽ được thực hiện bởi phía nhà phát hành. Điều này giúp cho doanh nghiệp tiết kiệm được một khoản chi phí không nhỏ.

Khả năng tích hợp cao

Như chúng tôi đã nói ở trên, do tổng đài được sử dụng hoàn toàn thông qua mạng internet. Nên doanh nghiệp hoàn toàn có thể dễ dàng kết hợp dữ liệu với các phần mềm và giải pháp khác như: Phần mềm kế toán, phần mềm bán hàng, CRM, ERP,…

Như vậy, qua bài viết trên, hi vọng đã giúp bạn đọc biết thêm về xu hướng công nghệ mới hiện nay. Áp dụng công nghệ mới cho doanh nghiệp của mình.