AI Contact Center cho Bất động sản

“Tự động hóa chăm sóc khách hàng, đặt lịch xem nhà 24/7 – Tăng tỷ lệ chốt giao dịch, tối ưu chi phí vận hành dự án.”

Nỗi đau ngành Bất động sản hiện nay trong việc liên lạc

Trong lĩnh vực bất động sản, mỗi cuộc gọi hay tin nhắn đều có thể là một cơ hội bán hàng hoặc giữ chân khách hàng. Tuy nhiên, nhiều sàn giao dịch, chủ đầu tư vẫn gặp phải những thách thức lớn

Bỏ lỡ khách hàng tiềm năng

Khách hàng quan tâm dự án nhưng gọi hotline không có ai nghe hoặc trả lời chậm.

Quản lý dữ liệu khách hàng thủ công

Thông tin khách hàng lưu rải rác (Excel, Zalo, cá nhân môi giới), không tập trung.

Trải nghiệm khách hàng gián đoạn

Khách hàng liên hệ nhiều lần nhưng thông tin không được lưu lại → phải giải thích lại từ đầu.

Thông tin phản hồi rời rạc & thiếu đồng bộ

Sale, hotline, fanpage, website hoạt động rời rạc – khách hàng hỏi cùng một vấn đề nhưng nhận câu trả lời khác nhau.

Chi phí chăm sóc cao nhưng hiệu quả thấp

Sale/môi giới tốn nhiều thời gian nhắc lịch xem nhà, thanh toán, mời sự kiện…

Khó đo lường hiệu quả marketing & bán hàng

Không có báo cáo chi tiết số lượng cuộc gọi, kênh khách hàng đến từ đâu, tỷ lệ chuyển đổi theo dự án.

Ứng dụng giải pháp AI Contact Center trong Bất động sản

AI Contact Center giúp các doanh nghiệp Bất động sản duy trì kết nối liên tục với khách hàng, tự động hóa quy trình chăm sóc, nhắc lịch, cá nhân hóa trải nghiệm và tối ưu hiệu quả bán hàng.

AI Contact Center cho Bất động sản giúp tư vấn dự án, giá bán, pháp lý, tiến độ qua Voicebot/Chatbot mọi lúc, giảm tải cho sale và không bỏ lỡ khách hàng tiềm năng.

Khách hàng dễ dàng đặt lịch xem nhà, tham dự sự kiện qua hotline, Zalo, website. Hệ thống tự động nhắc lịch qua SMS, Zalo, email, đảm bảo không bỏ lỡ cơ hội.

Tổng đài bất động sản tích hợp CRM, lưu trữ thông tin, lịch sử liên hệ, tiến độ giao dịch. Giúp sale theo dõi toàn bộ hành trình khách hàng và cá nhân hóa chăm sóc.

AI Contact Center tự động nhắc lịch thanh toán, bàn giao nhà, bảo trì, đồng thời gửi thông tin ưu đãi và dự án mới → duy trì kết nối, tăng giá trị vòng đời khách hàng.