Sau khi cài đặt mail server rieng, một số doanh nghiệp phải lắc đầu vì có khá nhiều vấn đề xảy ra như: mail gửi đi nhưng khách hàng không nhận được, có thể nhận mail mà không gửi được, thậm chí là bị liệt vào spam… Dưới đây là một số nguyên tắc để giúp bạn cứu nguy trong những trường hợp này.
- Kiểm tra rDNS để mail server rieng không lọt vào spam box
Nguyên tắc bất di bất dịch đó là bạn kiểm tra rDNS phải được trỏ về hostname. Trong đó, tên máy chủ thường là một tên miền phụ và được xác định bởi 1 địa chỉ IP của mail server rieng. Ví dụ như tên miền phụ có dạng X.promail.vn. và được xác định là hợp lệ khi được gửi bởi 1 địa chỉ địa chỉ IP tương thích là 123.456.789 của mail server.
địa_chi_IP_mailserver <—–> Hostname_mailserver
Khi rDNS được trỏ về hostname giúp tăng độ tin cậy của email server rieng
Như vậy, sau khi rDNS và hostname ăn rơ với nhau, độ tin cậy của mail server rieng sẽ tăng lên đáng kể. Từ đó, giúp email gửi từ server riêng sẽ dễ dàng lọt qua hàng rào lọc spam, chễm chệ ngồi trong hộp thư đến.
Để kiểm tra chỉ số tin cậy của mail server rieng, bạn có thể vào trang https://talosintelligence.com/ để check nhé. Độ tin cậy được thể hiện ở chỉ số reputation.
- Cài đặt DKIM và SPF trong email server rieng
- SPF: đây là tính năng lọc các email được gửi từ IP xác định. Nếu mail nằm ngoài danh sách IP đó thì bị loại. Chẳng hạn: mail.promail.vn xác định IP 123.345.456.789 là hợp lệ. Nếu khi ai đó gửi mail.promail.vn từ địa chỉ IP khác sẽ bị liệt vào spam.
- DKIM: Đây là một dạng mật mã gắn vào email gửi đi để tăng độ tin cậy cho email. Trường hợp không có đoạn mã này, mail server rieng phía người nhận sẽ loại bỏ email của bạn và gửi vào hộp thư spam.
Như vậy, khi cài đặt DKIM & SPF cho mỗi tên miền email server rieng sẽ tăng mức độ tin cậy của mail và chuyển email của bạn vào hộp thư đến một cách nhanh chóng.
Để kiểm tra mail server của mình đã cài DKIM hay chưa, bạn hãy gửi một email test vào mail -auth@verifier.port25.com và chờ đợi cho đến khi “DKIM check: pass” trả về để đảm bảo DKIM email server riêng của mình đã được kích hoạt.
- Cài đặt các bản ghi DMARC trên email server rieng
DMARC là tiêu chuẩn để chặn spam
DMARC là một hàng rào chặn spam khi ai đó sử dụng tên miền của người sở hữu trái phép. DMARC sẽ khiến các mail giả mạo này bị chặn trước khi chúng tấn công vào hộp thư đến của người nhận.
DMAC hoạt động dựa trên sự liên kết chặt chẽ của SPF và DKIM.
Hi vọng, với những thông tin trên, bạn đã biết cách giúp khắc phục các lỗi thường gặp khi dùng email server rieng. Nếu còn điều gì thắc mắc, bạn có thể liên hệ PROMAIL BUSINESS để được hỗ trợ nhé!
Doanh nghiệp quan tâm về giải pháp Tổng đài ảo vui lòng liên hệ trực tiếp cho Mắt Bão One theo số hotline (028) 7777 7788 hoặc website: https://matbao.one để được tư vấn và hỗ trợ nhanh nhất.
