Phần mềm CRM giải quyết vấn đề gì cho doanh nghiệp?
CRM không chỉ là công cụ quản lý thông tin khách hàng mà nó còn đóng vai trò then ...
Một số thuật ngữ của tổng đài ảo có thể bạn chưa biết
Khi nhắc đến một công nghệ thông minh, có nhiều tính năng vượt trội giúp nâng cao hiệu suất ...
Vì sao tổng đài ảo giúp việc kiểm soát chất lượng cuộc gọi hiệu quả?
Ai cũng biết chất lượng cuộc gọi hiện nay là yếu tố cốt lõi nâng cao trải nghiệm khách ...
5 bí quyết giúp tối ưu hàng đợi trong Call Center
Làm sao để tối ưu hàng đợi mà không cần tăng số lượng nhân sự? Đáp án nằm ở ...
Tổng đài VoIP là gì? Thiết lập tổng đài VoIP như thế nào?
Trong công nghệ hỗ trợ lĩnh vực chăm sóc khách hàng, tổng đài VoIP luôn là cái tên được ...
Lợi ích vượt trội khi thiết lập tổng đài ảo vào trong dịch vụ đặt vé xe
Khi nhu cầu đặt vé online bùng nổ thì việc tích hợp tổng đài ảo vào hệ thống đặt ...
Cách tổng đài ảo nâng cao hiệu quả giao tiếp trong doanh nghiệp
Việc duy trì hiệu quả giao tiếp trong doanh nghiệp là yếu tố then chốt để giữ vững sự ...
Vì sao tổng đài ảo giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi khách hàng?
Trước thực trạng kinh doanh cạnh tranh như hiện nay, không thể phủ nhận việc sở hữu một công ...
Tổng đài ảo mang lại lợi ích gì trong ngành logistics
Ngành logistics càng phát triển mạnh mẽ thì việc tối ưu quy trình vận hành cũng như giao tiếp ...
Tổng đài ảo có hỗ trợ nhắn tin SMS không? Tích hợp đa kênh ra sao?
Bên cạnh nghe gọi thì việc nhắn tin, chat bot, kết nối mạng xã hội hay CRM... cũng được ...
