Khám phá “sức mạnh” tiềm ẩn của tổng đài VOIP

Khám phá “sức mạnh” tiềm ẩn của tổng đài VOIP

Các doanh nghiệp sử dụng tổng đài VOIP hiệu quả với những tính năng như ghi âm cuộc gọi, chuyển tiếp cuộc gọi, hợp nhất số điện thoại công ty Nhưng bạn có biết, loại hình dịch vụ này còn có những sức mạnh tiềm ẩn mà bạn sẽ phải “giật mình” Dưới đây... [Xem chi tiết]

Những điều nhất định phải làm để giúp bạn chế ngự lỗ hổng của tổng đài VOIP

VOIP đang trở thành phương tiện hỗ trợ đắc lực để giúp doanh nghiệp khai thác tối đa nguồn lực khách hàng qua dịch vụ chăm sóc hoặc call center Đây cũng chính là lý do tổng đài VOIP dễ dàng lọt vào tầm ngắm của đối thủ hoặc hacker chuyên nghiệp để đánh cắp thông tin... [Xem chi tiết]

Call Center Trong Kỷ Nguyên Công Nghiệp 4.0

Trong khi cả thế giới đang hòa mình vào nền công nghệ 40: muốn đặt hàng lên các website dạo thử, muốn tìm hiểu về sản phẩm thì đã có google Nhiều doanh nghiệp bỗng lo sợ liệu dịch vụ tổng đài ảo - call center mình cố công lắp đặt có phí uổng Cloudfone sẽ đi sâu... [Xem chi tiết]