Mặc dù VoIP là một dịch vụ mang nhiều lợi thế vượt trội hơn hẳn so với phương pháp truyền thống, từ lợi ích chi phí cho đến tính linh hoạt của công nghệ. Tuy nhiên, cũng bởi hoạt động trên nền tảng Internet nên việc sử dụng công nghệ VoIP không đúng cách đôi khi vô tình trở thành miếng mồi béo bở cho những “mã độc” tấn công. Để tránh những điều không đáng có này xảy ra, hãy lưu ý 6 điều quan trọng sau đây trước khi sử dụng dịch vụ VoIP.
Top 6 lưu ý khi sử dụng dịch vụ Voip
-
Xem xét độ tương thích khi sử dụng tường lửa Firewall
Tường lửa Firewall là phần mềm đi kèm với từng phiên bản có trong hệ điều hành của các thiết bị như điện thoại, máy tính. Khi đảm bảo tính tương thích với hệ thống VoIP,
tường lửa Firewall được xem như tấm lá chắn nhằm bảo vệ hệ thống khỏi những cuộc tấn công, xâm nhập “bất hợp pháp” từ Internet vào máy tính.
Tuy nhiên, dù có thể làm khá tốt ‘nhiệm vụ” trên nhưng tường lửa lại khó có thể ngăn chặn toàn bộ mã độc. Vì thế, để tăng cường bảo mật, bạn nên sử dụng kết hợp tường lửa và phần mềm bảo vệ từ bên thứ ba. Hãy lưu ý rằng, trước khi triển khai dịch vụ VoIP, những yêu cầu liên quan đến cấu hình mạng và tường lửa cần được kiểm tra và tìm hiểu kỹ.
-
Những tùy chọn bảo mật có thể được tận dụng
Đây là một trong những yếu tố quan trọng khi sử dụng dịch vụ VoIP. Thông thường các hệ thống Voip sẽ được nhà cung cấp cài đặt sẵn tính năng tùy chọn bảo mật và cho phép mã hóa. Tuy nhiên thì mức độ bảo mật có thể sẽ khác nhau tùy từng dịch vụ cũng như từng nhà cung cấp khác nhau. Nếu tính chất công việc cần yêu cầu riêng tư hay tính bảo mật cao, bạn có thể dựa vào tùy chọn bảo mật khi lựa chọn sản phẩm.
-
Đánh giá thiết lập bảo mật
Để đảm bảo an toàn thì việc thiết lập bảo mật là điều không thể thiếu, từ những thiết bị bảo mật được thiết lập trên máy tính hay chính thiết bị VoIP cũng cần thiết lập bảo mật.
Tuy nhiên, để tránh lỗ hổng bảo mật không mong muốn, chỉ nên kích hoạt những tính năng cần thiết và tắt những tính năng mà bạn cảm thấy chưa cần đến. Đừng quên kiểm tra cài đặt cũng như đặt bảo mật riêng của bạn để đảm bảo phần mềm luôn được cập nhật và lưu ý chọn các tùy chọn thực sự cần để tránh gặp những rủi ro có thể bị lợi dụng bởi hacker.
-
Liên tục cập nhật phiên bản mới nhất từ hệ thống
Do các phiên bản của hệ thống VoIP đều sẽ được nâng cấp và hoàn thiện liên tục nên người dùng cũng cần cập nhật các phiên bản mới nhất khi được nhà cung cấp gửi đi để duy trì tính bảo mật, tránh gặp phải những rủi ro từ các cuộc tấn công mạng.
-
Xem xét tính năng và nhu cầu sử dụng
Hiện nay, các dịch vụ VoIP không chỉ đơn thuần là cung cấp hệ thống thoại thông thường mà còn tích hợp nhiều tính năng như CRM, ERP, Website… nhằm đáp ứng nhu cầu trả lời tự động, phân phối cuộc gọi thông minh hay dễ dàng nghe lại ghi âm và quản lý cuộc gọi một cách chính xác. Hãy chọn dịch vụ VoIP có đầy đủ các tính năng cần thiết, phù hợp với mục đích, quy mô công ty và dễ dàng mở rộng khi có nhu cầu.
-
Đánh giá nhà cung cấp dịch vụ VoIP
Đây là điều vô cùng quan trọng quyết định đến việc doanh nghiệp ứng dụng VoIP có thực sự hiệu quả như mong đợi hay không. Vì vậy, trước khi quyết định sử dụng dịch vụ VoIP bởi đơn vị nào cung cấp thì doanh nghiệp cũng cần xem xét, đánh giá một cách cẩn thận. Nên chọn nhà cung cấp uy tín, có chính sách bảo mật thông tin cá nhân cũng như thông tin cuộc khách hàng một cách rõ ràng. Nhất là việc bảo mật trong các giao thức truyền tải dữ liệu, mã hóa, bảo vệ cuộc gọi.
Mắt Bão One – Đơn vị tích hợp công nghệ Voip vào doanh nghiệp uy tín
Từ những thông tin trên, có thể thấy được tầm quan trọng của việc sử dụng và chọn dịch vụ VoIP đúng sẽ quyết định đến quá trình ứng dụng mang lại hiệu quả như thế nào đối với doanh nghiệp.
Hiểu được điều này, Mắt Bão One là một trong những đơn vị uy tín cung cấp dịch vụ VoIP không chỉ tích hợp nhiều tính năng vượt trội như CRM, ERP, OA, Zalo, Microsoft Teams góp phần nâng cao hiệu quả quản lý kinh doanh mà còn có tiêu chuẩn bảo mật rõ ràng, giúp doanh nghiệp tránh phải những mối đe dọa an ninh mạng ngày càng tinh vi như hiện nay.
Đó là những lý do mà Mắt Bão One luôn nhận được những phản hồi, đánh giá tích cực từ người sử dụng. Vì thế, “chọn mặt gửi vàng” tại Mắt Bão One không chỉ là lựa chọn giải pháp tối ưu cho hệ thống tổng đài với chi phí tiết kiệm mà còn yên tâm về một hệ thống hoạt động trơn tru, ổn định, luôn được đội ngũ kỹ thuật giàu kinh nghiệm với nhiều chứng chỉ chuyên môn sẵn sàng hỗ trợ tận tâm 24/7 cùng những chính sách hoàn tiền để đảm bảo hệ thống không xảy ra bất kỳ sự cố nào.
Do đó, khi có nhu cầu tích hợp Voip vào doanh nghiệp, hãy liên hệ ngay đến Mắt Bão One để đảm bảo quá trình sử dụng dịch vụ VoIP một cách an toàn và mang lại hiệu quả cao nhất.
Tham khảo:
