Những lợi ích của hệ thống giám sát theo thời gian thực
Hệ thống giám sát theo thời gian thực ra đời không chỉ giúp doanh nghiệp chăm sóc khách hàng ...
ACD là gì? Ứng dụng của Automatic Call Distribution
Bất cứ ai đã từng làm việc trong một Call Center đều gặp phải tình trạng nhiều khách hàng ...
Dịch vụ SIP Trunking là gì? Những điều cần biết về trung kế SIP Trunk
SIP Trunk có thể giúp doanh nghiệp giảm chi phí đáng kể, dịch vụ SIP Trunking còn giúp hệ ...
Softphone là gì? Tìm hiểu tất tần tật về các phần mềm softphone
Sử dụng Softphone giúp doanh nghiệp không bỏ lỡ bất kỳ cuộc gọi quan trọng nào bởi họ có ...
Service Level Agreement là gì? Tìm hiểu về SLA
Service Level Agreement (SLA) là một phần quan trọng của bất kỳ hợp đồng phần mềm công nghệ nào. ...
Đăng ký Brandname: Những điều cần biết về thủ tục, hồ sơ, khai báo
Bất cứ ai, cá nhân, tổ chức hay doanh nghiệp nào đều cần đăng ký brandname khi bước vào ...
Telecommuting là gì? Xu hướng làm việc từ xa trong thời đại hiện nay
Telecommuting hiện đang được các doanh nghiệp áp dụng nhờ sở hữu nhiều ưu điểm vượt trội. Vậy Telecommuting ...
Analog là gì? Có những ưu nhược điểm gì?
Analog là gì, chúng sở hữu những ưu nhược điểm gì là vấn đề mà nhiều doanh nghiệp thắc ...
Lắp đặt tổng đài điện thoại nội bộ thời 4.0 cần biết điều gì?
Lắp đặt tổng đài điện thoại nội bộ là điều cần thiết và quan trọng đối với mỗi doanh ...
Vì sao Cloud PBX là giải pháp tổng đài hoàn hảo?
Cloud PBX được coi là giải pháp hoàn hảo cho tổng đài của doanh nghiệp với những tính năng ...
