3 công nghệ của Call Center phổ biến trong mùa dịch
Công nghệ của Call Center hỗ trợ cho hoạt động của tổng đài viên trở nên đơn giản, dễ ...
5 cách nâng cấp hệ thống IVR cho tổng đài Call Center
Nâng cấp hệ thống IVR cho tổng đài Call Center với nhiều tính năng hiện đại và hữu ích. ...
Máy chủ là gì? Những điều cần biết về máy chủ Server
Server (Máy chủ) là một thuật ngữ khá quen thuộc với doanh nghiệp. Khi quản trị website hoặc lưu ...
So sánh sự khác biệt giữa Hardphone và Softphone
Hardphone và Softphone luôn là thiết bị đầu cuối được doanh nghiệp lựa chọn khi nhắc đến tổng đài ...
Predictive Dialer là gì? Nó hoạt động như thế nào?
Đối với các doanh nghiệp phát triển mạnh về telesales. Ắt hẳn Predictive Dialer là một công cụ hỗ ...
Omnichannel là gì? Những điều cần biết về mô hình đa kênh
Trong thời đại mà công nghệ lên ngôi, việc kinh doanh online được đẩy mạnh. Omnichannel - bán hàng ...
Định tuyến cuộc gọi (Call Routing) là gì?
Định tuyến cuộc gọi là một tính năng tiện lợi phải kể đến khi nói đến tổng đài thông ...
Một hệ thống tổng đài điện thoại nội bộ gồm những gì?
Hệ thống tổng đài điện thoại nội bộ vô cùng cần thiết đối với mỗi doanh nghiệp trong thời ...
Thi công tổng đài điện thoại như thế nào? Hướng dẫn từ A – Z
Lắp đặt thi công hệ thống này đã trở nên phổ biến với các doanh nghiệp nhằm phục vụ ...
Giá dịch vụ lưu trữ đám mây cho doanh nghiệp năm 2022
Trước khi tìm hiểu về bảng giá dịch vụ lưu trữ đám mây, các doanh nghiệp cần nắm vững ...
