Voice Brandname là gì? 7+ Lợi ích của cuộc gọi thương hiệu

Ngày nay, hệ lụy rò rỉ thông tin cá nhân, đặc biệt là số điện thoại trên mạng, chúng ta thường xuyên nhận những cuộc gọi rác không mong muốn với những nội dung khó có thể kiểm soát. Điều này gây rất nhiều phiền phức đến công việc cũng như sinh hoạt hàng ngày. Theo thông báo mới nhất từ Bộ Thông tin và Truyền thông trân trọng đề nghị người dân cùng chung tay, góp sức với doanh nghiệp viễn thông nhằm ngăn chặn cuộc gọi rác. Hãy cũng ODS tìm hiểu Voice Brandname ở bài viết dưới đây. 

Voice Brandname- giải pháp hoàn hảo cho doanh nghiệp

Voice Brandname là gì?

Với việc nắm bắt được khuyến cáo trên của các bộ ngành liên quan, ODS đã nhanh chóng chung tay phối hợp cho ra đời dịch vụ giúp cho người nhận cuộc gọi an tâm hơn, tránh được rủi ro, các cuộc gọi spam, và phiền phúc không mong muốn.

Voice Brandname là dịch vụ cuộc gọi hiển thị thương hiệu của doanh nghiệp mỗi khi doanh nghiệp thực hiện cuộc gọi đến khách hàng. Giải pháp quảng bá hình ảnh vô cùng tiện lợi và hiệu quả mà doanh nghiệp nào cũng nên ứng dụng trong thời đại công nghệ ngày nay. Cũng như SMS Brandname, dịch vụ này giúp doanh nghiệp tăng độ nhận biết thương hiệu, góp một phần vào doanh thu thông qua cách quảng bá hình ảnh thông minh này.

Những ngành nào nên triển khai dịch vụ tổng đài Voice Brandname?

Các Doanh nghiệp có hệ thống Call Center chăm sóc khách hàng hoặc các phòng ban thường xuyên gọi điện thoại cho khách sẽ cần dùng dịch vụ Voice Brandname. Cụ thể, những ngành nghề nên triển khai dịch vụ tổng đài điện thoại bao gồm:

• Ngân hàng – Tài chính
• Giáo dục
• Vận tải hành khách, du lịch
• Tư vấn du học
• Thương mại điện tử
• Bất động sản
• …

Và nhiều ngành khác nữa có thể sử dụng dịch vụ Voice Brandname cho doanh nghiệp của mình. Hãy liên hệ ODS ngay để nhận được tư vấn phù hợp nhất cho doanh nghiệp của mình.

Top 7+ lợi ích tuyệt vời của dịch vụ Voice Brandname

Những lợi ích sau đây giúp bạn có cái nhìn tổng quan hơn về hệ thống thế hệ mới này:

• Độ tin cậy cao
• Quảng bá thương hiệu
• Không cần phải lựa chọn đầu số đẹp
• Tiết kiệm chi phí
• Tỷ lệ nhận cuộc gọi cao
• Giúp doanh nghiệp tương tác khách hàng mới
• Giữ chân khách hàng cũ

1. Độ tin cậy cao

Tổng đài Voice Brandname có độ tin cậy cao. Bởi khi doanh nghiệp muốn đăng ký sử dụng dịch vụ này đều phải thực hiện các yêu cầu xác thực từ nhà mạng. Còn đối với khách hàng, mỗi khi có cuộc gọi đến thì tên của Doanh nghiệp sẽ hiển thị trên màn hình. Điều này sẽ giúp khách hàng cảm thấy an tâm, tin cậy hơn.

Giải pháp tiết kiệm tài nguyên cho doanh nghiệp

2. Tỷ lệ nhận cuộc gọi cao

Hầu hết mọi người đều có xu hướng ngại bắt máy với các số điện thoại lạ. Nhưng Voice Brandname sẽ giúp khách hàng biết được ai đang gọi tới, từ đó tỷ lệ bắt máy cao hơn rất nhiều so với việc chỉ để đầu số điện thoại thông thường.

Giúp khách hàng nhận diện được người gọi

3. Giúp doanh nghiệp tương tác khách hàng mới 

Khách hàng tiềm năng sẽ cảm thấy thoải mái hơn khi nhận cuộc gọi mà họ biết rõ doanh nghiệp nào đang gọi tới. Từ đó, giúp doanh nghiệp quảng bá hình ảnh của mình đến với khách hàng một cách tự nhiên.

4. Giữ chân khách hàng cũ

Voice Brandname cũng giúp doanh nghiệp giữ chân khách hàng cũ nữa. Thay vì cảm thấy bị làm phiền hoặc bỏ qua cuộc gọi từ số điện thoại lạ, thì khách hàng có thể phân biệt được các cuộc gọi từ các đơn vị mà mình sử dụng dịch vụ. Thêm vào đó, khi bạn thực hiện cuộc gọi thường xuyên tới khách hàng với lí do nào đó, khách hàng sẽ cảm thấy cảm giác được chăm sóc về dịch vụ, sản phẩm… họ đã sử dụng của bạn. Và điều đó sẽ giúp bạn tạo thiện cảm, cũng như giữ chân được khách hàng cũ.

Doanh nghiệp có thể giữ chân khách hàng cũ nhờ Voice Brandname

5. Quảng bá thương hiệu cho doanh nghiệp

ODS cung cấp dịch vụ Voice brandname để hiển thị nhãn hàng, nhãn hiệu hoặc thương hiệu của công ty, doanh nghiệp của bạn. Mỗi khi bạn thực hiện cuộc gọi đến khách hàng, tên doanh nghiệp của bạn sẽ được hiển thị cho khách hàng. Bên cạnh việc hiển thị cho khách hàng thấy rằng đây không phải cuộc gọi rác hay spam, thì điều này cũng mang lại giá trị quảng bá hình ảnh thương hiệu của doanh nghiệp bạn. Khi đó khách hàng sẽ cảm thấy doanh nghiệp của bạn đáng tin cậy, chuyên nghiệp và đầy ấn tượng khi họ chưa hề sử dụng dịch vụ của doanh nghiệp bạn trước đây, điều này vô tình tạo thiện cảm tích cực đến khách hàng tiềm năng của bạn.

6. Không cần tốn nhiều chi phí để lựa chọn đầu số đẹp

Việc chọn đầu số đẹp, số phong thủy, số thần tài… diễn ra cực kỳ phổ biến trước đây để tạo cho khách hàng ấn tượng ban đầu, dễ nhớ số của doanh nghiệp. Tuy niên chi phí bỏ ra để có được những đầu số đó là không nhỏ. Nhưng từ khi Voice brandname ra đời, doanh nghiệp không cần phải chi số tiền lớn để sở hữu cho mình đầu số đẹp mà thay vào đó là hiển thị tên doanh nghiệp của bạn. Điều này là một sự thay đổi cực kỳ lớn và song song với sự thay đổi là lợi ích mà nó mang lại chúng ta đã tìm hiểu ở trên. Bên cạnh đó, khi doanh nghiệp đã sở hữu sẵn tổng đài và số tổng đài thì quá trình tích hợp Voice Brandname diễn ra nhanh chóng và tiện lợi hơn.

7. Tiết kiệm chi phí

Ngoài chi phí được tiết kiệm đáng kể khi không cần chú trọng đến đầu số đẹp mà chúng ta đã tìm hiểu ở trên, thì Voice Brandname còn tiết kiệm về nguồn lực trong việc quản lý. Vì khi ODS tích hợp được nền tảng số tổng đài có sẵn của doanh nghiệp, nên tiết kiêm được thời gian và nguồn lực để quản lý. Ngoài ra, với lợi ích đi kèm là quảng bá thương hiệu nên sẽ tiết kiệm được ít nhiều chi phí quảng bá hình ảnh.

8. Giải pháp chống các cuộc gọi spam, cuộc gọi rác

Cuộc gọi rác, gọi spam ( gọi liên tục )… với mục đích không rõ ràng, có thể gây tổn hại cho người nghe. Nghị định số 91/2020/NĐ-CP của chính phủ cũng đã ban hành về việc chống tin nhắn, thư điện tử, cuộc gọi rác. Nằm trong đối tượng áp dụng cho nghị định này, ODS đã nắm bắt và triền khai để ngăn chặn vấn đề phiền toái này. Giúp tiết kiệm thời gian của khách hàng và doanh nghiệp, hơn nữa là khách hàng biết ai đang gọi cho mình thì những cuộc gọi rác không còn là vấn đề nhức nhối nữa.

Đăng ký dịch vụ Voice Brandname nhanh chóng hơn tại ODS

Bạn hoàn toàn có thể tự đăng ký bằng cách cung cấp thông tin giấy phép kinh doanh của doanh nghiệp mình cho các nhà mạng. Tuy nhiên việc này tốn nhiều thời gian của bạn vì có khá nhiều thủ tục phải thực hiện. 

Để đăng ký dịch vụ Voice Brandname nhanh chóng, đơn giản hơn. Thì bạn chỉ cần liên hệ ngay với ODS. Bạn chỉ việc đăng ký dịch vụ. Còn mọi thủ tục và triển khai hệ thống sẽ do ODS thực hiện.

Bạn có thể đăng ký theo tên doanh nghiệp. Voice Brandname tương tự như dịch vụ SMS Brandname. Tức là tên của Doanh nghiệp phải là duy nhất trên thị trường. Bởi vậy, bạn nên đăng ký sớm. Để được tận hưởng những lợi ích tuyệt vời mà Voice Brandname mang lại. 

Bảng giá dịch vụ Voice Brandname

• Gói Start

Gói Start của Voice Brandname tại ODS có giá 349.000 đ/tháng. Với phí khởi tạo là 500.000 đ và thu âm tốn IVR 300.000 đ. Chỉ với chừng đó chi phí bạn có thể kết nối 2 đầu số. Đăng ký được 10 số máy nhánh. Và có thể thực hiện 10 cuộc gọi đồng thời. Ngoài ra, ODS cung cấp 5GB SSD Cloud Storage với gói Start.

• Gói Grow

Với gói Grow, bạn sẽ mất 549.000 đ/tháng + 500.000 đ phí khởi tạo và 300.000 đ thu âm IVR. Quyền lợi mà bạn được hưởng khi đăng ký gói này là: được kết nối 3 đầu số, 20 số máy nhánh, 20 cuộc gọi đồng thời và 10GB SSD Cloud Storage.

• Gói Pro

Gói này có chi phí là 749.000 đ/tháng. Ngoài ra, bạn sẽ phải mất phí khởi tạo là 500.000 đ và 300.000 đ thu âm IVR. Bạn có thể kết nối 4 đầu số, 30 số máy nhánh, 30 cuộc gọi đồng thời, 15GB SSD Cloud Storage khi đăng ký gói dịch vụ này.

• Gói Expert

Gói Expert Voice Brandname có giá 949.000 đ/tháng. Phí khởi tạo là 500.000 đ + thu âm IVR 300.000 đ. Quyền lợi mà bạn được hưởng khi đăng ký gói này. Là: Được kết nối 5 đầu số, 40 số máy nhánh, 40 cuộc gọi đồng thời và 20GB SSD Cloud Storage.

Những tính năng nổi bật của Voice Brandname chỉ có tại ODS

• Cho phép kết nối với nhiều nền tảng tổng đài: Voice Brandname của ODS có khả năng kết nối với nhiều hệ thống tổng đài khác nhau. Giúp doanh nghiệp linh động hơn khi không phải đầu tư lại từ đầu. Với hệ thống có sẵn, doanh nghiệp dễ dàng kết nới với khách hàng.
• Triển khai Voice Brandname trên số tổng đài đã có: ODS cho phép bạn khai báo số thuê bao SIP Trunking. Có thể giữ nguyên số điện thoại Hotline đã có. Từ đó, có thể giúp nâng cấp từ số tổng đài của mình. Thành số điện thoại có định danh thương hiệu.
• Giúp quản lý khách hàng dễ dàng hơn: Các số gọi đến được lưu. Dễ dàng trong khâu vận hành và chăm sóc khách hàng.
• Quản lý các thương hiệu dễ dàng: Sau khi khai báo các Brand trên hệ thống. Bạn có quyền quản lý và sử dụng một cách dễ dàng.

Trên đây là những thông tin mà bạn cần biết. Về dịch vụ viễn thông đang hot hiện nay “Voice Brandname”. Hãy đăng ký ngay dịch vụ này tại ODS. Để được trải nghiệm những tiện ích tuyệt vời mà nó mang lại.