Đối tượng nào nên sử dụng tổng đài VOIP?
Nhiều khách hàng thường thắc mắc mình có thể đăng ký sử dụng tổng đài VOIP hay không? Mình ...
Giải mã những ẩn số thú vị mang tên dịch vụ tổng đài IP
Trong khi các doanh nghiệp đang sử dụng dịch vụ tổng đài IP để cạnh tranh nhau từng cuộc gọi và ...
Bí quyết giảm tải công việc, tăng hiệu suất làm việc cho nhân viên trực tổng đài VOIP
Cách giúp giảm tải bớt công việc cho nhân viên mà lại tăng hiệu suất làm việc. Hãy khám ...
8 bước đào tạo điện thoại viên trực tổng đài VOIP (Phần 1)
Làm thế nào để đào tạo một nhân viên trực tổng đài VOIP trở nên chuyên nghiệp? Bài viết ...
8 bước đào tạo điện thoại viên trực tổng đài VOIP (Phần 2)
Để giúp doanh nghiệp đào tạo đôi ngũ chuyên viên trực tổng đài VOIP xuất sắc. ODS sẽ tiếp ...
Khi tổng đài VOIP ra đời, tổng đài Analog đã “tụt hậu” như thế nào?
Tổng đài VoIP với ưu điểm dùng công nghệ điện toán đám mây hiện đại. Giúp tiết kiệm chi phí ...
Những thiết bị không thể thiếu khi lắp đặt tổng đài IP
Tổng đài IP đang là một giải pháp tổng đài chuyên nghiệp được nhiều doanh nghiệp lựa chọn. Vậy ...
04 yếu tố quyết định chất lượng cuộc gọi qua tổng đài VOIP
Dịch vụ tổng đài VOIP giúp doanh nghiệp tiết kiệm được khá nhiều chi phí: có thể hỗ trợ ghi âm ...
Khám phá “sức mạnh” tiềm ẩn của tổng đài VOIP
Các doanh nghiệp sử dụng tổng đài VOIP hiệu quả với những tính năng như ghi âm cuộc gọi, ...
10 kĩ năng “vàng” nhân viên trực tổng đài VOIP nhất định phải có (phần 1)
Hằng ngày, mỗi nhân viên trực tổng đài VOIP phải đối mặt với hàng trăm cuộc gọi phản ánh, khiếu nại, ...
